Cuando realizas cualquier inversión es normal que analices qué te va a reportar y cómo la vas a amortizar. La rentabilidad app, lo que realmente nos produce disponer de ella, es algo que se puede medir y cuantificar desde muchos aspectos.
Sin embargo, hemos de tener en cuenta que las apps no solo nos van a servir para vender más y mejor, sino que son de gran utilidad para la mejora de innumerables procesos internos de la empresa.
Por qué necesitas una app
Más del 90 % de los accesos a Internet se realizan a través de dispositivos móviles. Aunque la mayoría de las empresas cuentan ya con formatos responsive en sus páginas web y ecommerce, estos no brindan las mismas capacidades que las apps.
Tres aspectos esenciales las diferencian del acceso a la web:
Específicamente diseñadas aprovechando el sistema
Esto las hace mucho más ágiles y atractivas. Al estar específicamente programadas para aprovechar todos los recursos del sistema operativo móvil del que se trate, iOS o Android fundamentalmente, la navegación se hace mucho más rápida e intuitiva y su diseño más amigable.
Programadas para un fin concreto
Lo que te permite cuantificar inmediatamente su utilidad y rentabilidad es que cada app se enfoca a la resolución de parcelas concretas de tu vida empresarial.
De esta forma, las soluciones que portan a cada situación te devuelven una respuesta inmediata y palpable del alcance de sus objetivos.
Funcionamiento offline
La app es un programa que se descarga directamente desde la plataforma de la tienda y que funciona de forma autónoma en tu móvil una vez que se instala.
De esta manera, tus clientes o tus trabajadores pueden operar con la app sin necesidad de que estén conectados en línea y sus pedidos o comunicaciones serán volcados en el sistema en cuanto estén conectados.
Retorno de inversión app
Todo esto hace que el retorno de inversión app se empiece a materializar de inmediato, y aunque habrá apps baratas y otras más caras, dependiendo de su envergadura y aspectos a tratar, su implementación se empiece a traducir en productividad.
Las app son un excelente medio de organización y optimización empresarial, permitiendo atacar aspectos organizativos concretos y mejorarlos de forma específica. Estas mejoras se traducen en un mayor rendimiento del canal, en ahorro de costes y en un aumento de la productividad que algunos cifran entre un 30 y un 40 %.
Algunas áreas en que se pueden aplicar las apps con éxito son:
Ecommerce
Es una de las utilidades más extendidas. Conseguir que tus clientes dispongan de una app descargada en su móvil para realizar sus compras supone necesariamente la fidelización de los mismos a tu marca.
Nueve de cada diez usuarios de una aplicación móvil de ventas usa esta como medio preferente en sus compras, sin plantearse ya otras búsquedas adicionales.
Fuerza de Ventas
Si tienes un equipo comercial o de distribución en la calle, la aplicación permitirá gestionar los pedidos de una forma ágil y sencilla, ahorrando tiempos e incrementando la productividad de tu equipo entre un 20 y un 30 %.
Frente a otros sistemas que suponen un volcado posterior de los pedidos, la actualización en tiempo real permite que los pedidos de tus clientes sean atendidos en mucho menor tiempo, incrementando su grado de satisfacción.
Logística
Mediante la geolocalización puedes tener controlada en todo momento la trazabilidad del producto. Dónde se localiza en cada momento y los eventos que pueden alterar su llegada a destino. Esto evita entre un 20 y un 30 % la pérdida de mercancía.
Coworking y comunicación interna
Hoy en día la empresa no permite el trabajo de departamentos aislados. Todo está relacionado y cualquier incidencia en un departamento repercute inmediatamente en otros.
Las aplicaciones dedicadas a la comunicación inmediata de incidencias y a compartir la información de los distintos departamentos, inciden en un aumento inmediato de la productividad y en una gran mejora en la resolución de problemas.
Un paso más allá lo daríamos con el coworking, incorporando a la aplicación funcionalidades destinadas a la asignación de proyectos y a subir recursos compartidos.
Recursos humanos
La optimización de los horarios de los trabajadores es un quebradero de cabeza en muchas empresas. Saber cuándo un trabajador está disponible, los horarios de entrada y salida, cómo afecta la asignación de un día libre a un trabajador al cuadrante general de horarios supone la posibilidad de ganar o perder muchas horas efectivas de trabajo.
Las aplicaciones desarrolladas para control de horarios y optimización de los recursos humanos, suponen una importante reducción de los costes, al tiempo que proporcionan una mayor productividad y un mejor servicio al cliente.
En conclusión, la rentabilidad app va a ser siempre cuantificable, aportándote indicadores claros de cómo está funcionando y el índice de las mejoras producidas. Podemos afirmar que la app obedece al lema de a problemas concretos soluciones concretas. Si quieres saber más sobre las apps que pueden mejorar tu empresa, no dudes en consultarnos.